TranSend সমর্থন
আমাদের প্রেরণ করুনআসল সমস্যা.
কী ঘটেছে এবং কোথায় স্থানান্তর বন্ধ হয়েছে তা বর্ণনা করুন। ফর্মটি আপনাকে সঠিকভাবে সহায়তা করার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় বিবরণ সহ একটি পরিষ্কার সমর্থন বার্তা প্রস্তুত করে।
সরাসরি ইমেল[email protected]
সাধারণ উত্তর48 ঘন্টার মধ্যে
নিরাপদ প্রতিবেদনব্যক্তিগত ফাইলগুলি কখনও প্রেরণ করবেন না
আমাকে বলুন কী হয়েছে
সাধারণ উত্তর48 ঘন্টার মধ্যে
একটি ডেস্ক।তিনটি পরিষ্কার দরজা।
আপনার যা প্রয়োজন তার সাথে মেলে এমন রুটটি বেছে নিন। আপনি যে ফাইলটি স্থানান্তর করার চেষ্টা করছেন তা আপলোড করতে আপনাকে কখনই বলা হবে না।
সমর্থন বার্তা
উপরের বার্তা বাক্সটি ব্যবহার করুন।
সেটআপ প্রশ্ন, ডিভাইস আবিষ্কার, বাধাপ্রাপ্ত স্থানান্তর এবং সাধারণ সহায়তার জন্য সেরা।একটি বার্তা লিখুন02পণ্যের প্রতিক্রিয়া
পুনরাবৃত্তিযোগ্য বাগ রিপোর্ট করুন।
আপনি যখন কোনও বাগ রিপোর্ট করতে চান বা কোনও পণ্যের উন্নতির পরামর্শ দিতে চান তখন অফিসিয়াল ব্রাউজার ফর্মটি ব্যবহার করুন।ওপেন বাগ রিপোর্ট03গোপনীয়তা এবং তথ্য
আপনার তথ্য সম্পর্কিত সাহায্যের জন্য অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলা গাইডটি পড়ুন অথবা অফিসিয়াল ফিডব্যাক চ্যানেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।ডেটা গাইড খুলুনআপনার আগেবার্তা পাঠান।
সাধারণত লোকেরা যে সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয় তার জন্য পাঁচটি সংক্ষিপ্ত উত্তর। যদি কিছুই मेल না খায়, বার্তা বাক্সটি ব্যবহার করুন।
ইমেল [email protected]01অন্য ডিভাইসটি দেখা যাচ্ছে না। আমি কী পরীক্ষা করব?
উভয় ডিভাইসে লোকাল ট্রান্সফার খুলুন, সেগুলোকে একই সাধারণ Wi-Fi নেটওয়ার্ক বা হটস্পটে সংযুক্ত করুন, তারপর ডিসকভারি রিফ্রেশ করুন। গেস্ট নেটওয়ার্ক, VPN, এবং ডিভাইস-আইসোলেশন সেটিংস পার্শ্ববর্তী ডিভাইসগুলোকে একে অপরকে দেখতে বাধা দিতে পারে।
02আমার ট্রান্সফারটি কেন শুরু হয়নি?
গ্রহণকারী ডিভাইসকে অনুরোধটি গ্রহণ করতে হবে আগে TranSend আসা ফাইলটি সংরক্ষণ করে। TranSend খোলা অবস্থায় গ্রহণকারী ডিভাইসটি আনলক রাখুন, তারপর ট্রান্সফারটি অনুমোদন করুন।
03কেন উইন্ডোজ 'অজানা প্রকাশক' দেখায়?
TranSend v1.0.0 এখনও কোড-সাইন করা হয়নি, তাই Microsoft Defender SmartScreen প্রথম ইনস্টলেশন সতর্কতা দেখাতে পারে। কেবল তখনই এগিয়ে যান যখন ইনস্টলার সরাসরি transendapp.org থেকে এসেছে।
04এন্ড্রয়েড ডাউনলোড কোথায়?
অ্যান্ড্রয়েডের জন্য TranSend Google Play-তে ক্লোজড টেস্টিংয়ে আছে। বেটাতে যোগ দিন, আপনার পিসি বা অন্য ফোনের সাথে চেষ্টা করুন, এবং লঞ্চে আমাদের সাহায্য করুন। অ্যান্ড্রয়েড বেটাতে যোগ দিন
05সাপোর্ট কি আমি যে ফাইলসমূহ স্থানান্তর করতে চেয়েছিলাম তা দেখতে পারে?
না। TranSend সাপোর্ট স্থানীয় স্থানান্তরের জন্য আপনি যে ফাইল বা টেক্সট নির্বাচন করেছেন তা গ্রহণ করে না। ত্রুটির বিবরণ এবং একটি ব্যবহারযোগ্য স্ক্রিনশট পাঠান, ব্যক্তিগত ফাইলটি নয়.