Υποστήριξη εφαρμογής TranSend
Στείλτε μας τοπραγματικό πρόβλημα.
Περιγράψτε τι συνέβη και πού σταμάτησε η μεταφορά. Η φόρμα προετοιμάζει ένα σαφές μήνυμα υποστήριξης με τις λεπτομέρειες που χρειαζόμαστε για να σας βοηθήσουμε σωστά.
Απευθείας email[email protected]
Τυπική απάντησηΕντός 48 ωρών
Ασφαλής αναφοράΜην στέλνετε ποτέ ιδιωτικά αρχεία
Πείτε μας τι συνέβη
Τυπική απάντησηΕντός 48 ωρών
Ένα γραφείο.Τρεις καθαρές πόρτες.
Επιλέξτε τη διαδρομή που ταιριάζει με αυτό που χρειάζεστε. Δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να ανεβάσετε το αρχείο που προσπαθούσατε να μεταφέρετε.
Μήνυμα υποστήριξης
Χρησιμοποιήστε το παραπάνω πλαίσιο μηνύματος.
καλυτερα για ερωτήσεις ρύθμισης, εντοπισμό συσκευών, διακοπείσες μεταφορές και γενική βοήθεια.Γράψτε ένα μήνυμα02Σχόλια για το προϊόν
Αναφέρετε ένα επαναλαμβανόμενο σφάλμα.
Χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα του προγράμματος περιήγησης όταν θέλετε να αναφέρετε ένα σφάλμα ή να προτείνετε μια βελτίωση προϊόντος.Άνοιγμα αναφοράς σφάλματος03Απόρρητο και δεδομένα
Ζητήστε βοήθεια με τα δεδομένα σας.
Διαβάστε τον οδηγό διαγραφής ή στείλτε ένα αίτημα απορρήτου μέσω του επίσημου καναλιού σχολίων.Οδηγός ανοικτών δεδομένωνΠριν από εσάςΣτείλτε το μήνυμα.
Πέντε σύντομες απαντήσεις για τα προβλήματα που είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίσουν οι άνθρωποι. Εάν κανένα δεν ταιριάζει, χρησιμοποιήστε το πλαίσιο μηνύματος.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected]01Η άλλη συσκευή δεν εμφανίζεται. Τι πρέπει να ελέγξω;
Ανοίξτε το Local Transfer και στις δύο συσκευές, συνδέστε τις στο ίδιο κανονικό δίκτυο Wi-Fi ή hotspot και, στη συνέχεια, ανανεώστε την ανακάλυψη. Τα δίκτυα επισκεπτών, τα VPN και οι ρυθμίσεις απομόνωσης συσκευών μπορούν να εμποδίσουν τις κοντινές συσκευές να βλέπουν η μία την άλλη.
02Γιατί δεν έχει ξεκινήσει η μεταφορά μου;
Η συσκευή λήψης πρέπει να αποδεχτεί το αίτημα πριν το TranSend αποθηκεύσει το εισερχόμενο αρχείο. Διατηρήστε τη συσκευή λήψης ξεκλείδωτη με το TranSend ανοιχτό και, στη συνέχεια, εγκρίνετε τη μεταφορά.
03Γιατί τα Windows εμφανίζουν "Άγνωστος εκδότης";
Το TranSend v1.0.0 δεν έχει υπογραφεί ακόμα με κώδικα, επομένως το Microsoft Defender SmartScreen ενδέχεται να εμφανίσει μια προειδοποίηση πρώτης εγκατάστασης. Συνεχίστε μόνο όταν το πρόγραμμα εγκατάστασης ήρθε απευθείας από transendapp.org.
04Πού είναι η λήψη του Android;
Το TranSend για Android βρίσκεται σε κλειστή δοκιμή στο Google Play. Μπείτε στη beta, δοκιμάστε το με τον υπολογιστή σας ή άλλο τηλέφωνο και βοηθήστε μας να το κυκλοφορήσουμε. Συμμετοχή στη beta για Android
05Μπορεί η υποστήριξη να δει τα αρχεία που προσπάθησα να μεταφέρω;
Όχι. Η υποστήριξη TranSend δεν λαμβάνει τα αρχεία ή το κείμενο που επιλέξατε για τοπική μεταφορά. Στείλτε τις λεπτομέρειες του σφάλματος και ένα χρήσιμο στιγμιότυπο οθόνης, όχι το ίδιο το ιδιωτικό αρχείο.