TranSend समर्थन
हमें भेजेंवास्तविक समस्या।
बताएँ कि क्या हुआ और ट्रांसफर कहाँ रुका। फॉर्म एक स्पष्ट समर्थन संदेश तैयार करता है जिसमें वे विवरण होते हैं जिनकी हमें आपको सही तरीके से मदद करने के लिए आवश्यकता है।
प्रत्यक्ष ईमेल[email protected]
सामान्य उत्तर48 घंटों के भीतर
सुरक्षित रिपोर्टिंगकभी भी निजी फ़ाइलें न भेजें
हमें बताएं कि क्या हुआ
सामान्य उत्तर48 घंटों के भीतर
एक डेस्क।तीन स्पष्ट दरवाजे।
उस मार्ग का चयन करें जो आपकी आवश्यकता से मेल खाता हो। आपसे कभी भी उस फ़ाइल को अपलोड करने के लिए नहीं कहा जाएगा जिसे आप ट्रांसफर करने की कोशिश कर रहे थे।
सहायता संदेश
उपरोक्त संदेश बॉक्स का उपयोग करें।
सेटअप प्रश्नों, डिवाइस खोज, बाधित ट्रांसफर और सामान्य सहायता के लिए सबसे अच्छा।संदेश लिखें02उत्पाद प्रतिक्रिया
एक दोहराए जाने योग्य बग रिपोर्ट करें।
जब आप बग रिपोर्ट करना या उत्पाद सुधार का सुझाव देना चाहते हैं तो आधिकारिक ब्राउज़र फॉर्म का उपयोग करें।बग रिपोर्ट खोलें03गोपनीयता और डेटा
अपने डेटा में मदद का अनुरोध करें।
हटाने के गाइड को पढ़ें या आधिकारिक प्रतिक्रिया चैनल के माध्यम से गोपनीयता अनुरोध भेजें।डेटा गाइड खोलेंआपसे पहलेसंदेश भेजें।
सभी से सबसे अधिक संभावित समस्याओं के लिए पांच छोटे उत्तर। यदि कोई मेल नहीं खाता है, तो संदेश बॉक्स का उपयोग करें।
ईमेल [email protected]01दूसरा डिवाइस दिखाई नहीं दे रहा है। मुझे क्या जांचना चाहिए?
दोनों डिवाइस पर लोकल ट्रांसफर खोलें, उन्हें उसी सामान्य वाई-फाई नेटवर्क या हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें, फिर डिस्कवरी को रिफ्रेश करें। गेस्ट नेटवर्क, वीपीएन और डिवाइस-आइसोलेशन सेटिंग्स पास-पास डिवाइसों को एक-दूसरे को देखने से रोक सकते हैं।
02मेरा ट्रांसफर शुरू क्यों नहीं हुआ?
रिसीविंग डिवाइस को TranSend में इनकमिंग फ़ाइल को सेव करने से पहले रिक्वेस्ट स्वीकार करना होगा। रिसीविंग डिवाइस को अनलॉक रखें और TranSend खोलें, फिर ट्रांसफर को अनुमति दें।
03विंडोज़ 'अनजान प्रकाशक' क्यों दिखा रहा है?
TranSend v1.0.0 अभी तक कोड-साइन नहीं किया गया है, इसलिए Microsoft Defender SmartScreen पहली बार इंस्टॉल करने पर चेतावनी दिखा सकता है। केवल तब ही आगे बढ़ें जब इंस्टॉलर सीधे transendapp.org से आया हो।
04एंड्रॉइड डाउनलोड कहाँ है?
Android के लिए TranSend Google Play पर क्लोज़्ड टेस्टिंग में है। बीटा में शामिल हों, इसे अपने पीसी या दूसरे फ़ोन के साथ आज़माएँ, और लॉन्च में हमारी मदद करें। Android बीटा में शामिल हों
05क्या सपोर्ट उन फाइलों को देख सकता है जिन्हें मैंने ट्रांसफर करने की कोशिश की थी?
नहीं। TranSend समर्थन उस फाइल या टेक्स्ट को प्राप्त नहीं करता जिसे आपने स्थानीय ट्रांसफर के लिए चुना है। केवल त्रुटि विवरण और एक उपयोगी स्क्रीनशॉट भेजें, निजी फाइल नहीं।