TranSend サポート
以下の内容を送信してください。実際の問題。
何が起き、ファイル転送がどこで停止したかを説明してください。適切にサポートできるよう、このフォームが必要な詳細を整理します。
新しいサポート メッセージ
何が起こったのか教えてください
標準返信48時間以内
01適切なルートを選択してください
机1つ。3つのクリアドア。
必要なものに合ったルートを選択してください。転送しようとしていたファイルのアップロードを求められることはありません。
02よくある質問
あなたの前にメッセージを送信します。
よくある問題に対する5つの簡単な回答です。該当する回答がない場合は、メッセージボックスを使用してください。
メール [email protected]01もう一方のデバイスが表示されません。何をチェックすればよいですか？
両方のデバイスでローカル転送を開き、同じ通常のWi-Fiネットワークまたはホットスポットに接続してから、検出を更新してください。ゲストネットワーク、VPN、およびデバイス分離設定により、近くのデバイス同士が認識できない場合があります。
02転送が開始されないのはなぜですか？
TranSendが受信ファイルを保存するには、受信デバイスが要求を承認する必要があります。TranSendを開いた状態で受信デバイスのロックを解除し、転送を承認してください。
03Windows で「不明な発行元」と表示されるのはなぜですか？
TranSend v1.0.0はまだコード署名されていないため、Microsoft Defender SmartScreenで初回インストール時に警告が表示される場合があります。インストーラーがtransendapp.orgから直接入手した場合のみ続行してください。
04Android版のダウンロードはどこでできますか？
Android 版 TranSend は Google Play でクローズドテスト中です。ベータに参加して、PC や別のスマホと試し、リリースにご協力ください。 Android ベータに参加
05サポート担当者は、私が転送しようとしたファイルを確認できますか？
いいえ。TranSendサポートは、ローカル転送用に選択したファイルまたはテキストを受信していません。プライベートファイル自体ではなく、エラーの詳細と役立つスクリーンショットを送信してください。