Hantarkan kepada kamimasalah sebenar.

Huraikan apa yang berlaku dan di mana pemindahan berhenti. Borang ini menyediakan mesej sokongan yang jelas dengan butiran yang kami perlukan untuk membantu anda dengan betul.

Emel terus[email protected]

Balasan tipikalDalam masa 48 jam

Pelaporan selamatJangan sekali-kali hantar fail peribadi

Mesej sokongan baharu

Beritahu kami apa yang berlaku

Balasan tipikalDalam masa 48 jam

DiperlukanLengkapkan setiap medan yang ditanda Diperlukan sebelum meneruskan.Butiran pilihan dilabelkan dengan jelas.

Nama andaDiperlukanEmel untuk balasanDiperlukanPlatformDiperlukanVersi OS dan aplikasiPilihan

SubjekDiperlukanMesej andaDiperlukanJangan tampal kata laluan atau kandungan fail peribadi. Anda boleh melampirkan tangkapan skrin yang berguna selepas aplikasi e-mel anda dibuka.Saya telah mengalih keluar kata laluan dan kandungan fail peribadi daripada mesej ini.Diperlukan

Ini menyediakan e-mel untuk [email protected]. TranSend tidak memuat naik fail pemindahan pilihan anda melalui borang ini.

01Pilih laluan yang betul

Satu meja.Tiga pintu kosong.

Pilih laluan yang sepadan dengan apa yang anda perlukan. Anda tidak akan diminta untuk memuat naik fail yang anda cuba pindahkan.

Mesej sokongan

Gunakan kotak mesej di atas.

Terbaik untuk soalan persediaan, penemuan peranti, pemindahan terganggu dan bantuan umum.Tulis mesej 02

Maklum balas produk

Laporkan pepijat yang boleh diulang.

Gunakan borang pelayar rasmi apabila anda ingin melaporkan pepijat atau mencadangkan penambahbaikan produk.Buka laporan pepijat 03

Privasi dan data

Minta bantuan dengan data anda.

Baca panduan pemadaman atau hantar permintaan privasi melalui saluran maklum balas rasmi.Panduan data terbuka

02Jawapan pantas

Sebelum andahantar mesej.

Lima jawapan pendek untuk masalah yang paling mungkin dihadapi oleh orang ramai. Jika tiada yang sepadan, gunakan kotak mesej.

E-mel [email protected]

01Peranti lain tidak muncul. Apa yang perlu saya semak?

Buka Pemindahan Tempatan pada kedua-dua peranti, sambungkannya ke rangkaian Wi-Fi atau hotspot biasa yang sama, kemudian muat semula penemuan. Rangkaian tetamu, VPN dan tetapan pengasingan peranti boleh menghalang peranti berdekatan daripada melihat antara satu sama lain.

02Mengapa pemindahan saya belum bermula?

Peranti penerima mesti menerima permintaan sebelum TranSend menyimpan fail masuk. Pastikan peranti penerima tidak berkunci dengan TranSend terbuka, kemudian luluskan pemindahan.

03Mengapakah Windows memaparkan “Penerbit Tidak Diketahui”?

TranSend v1.0.0 belum ditandatangani kod, jadi Microsoft Defender SmartScreen mungkin menunjukkan amaran pemasangan pertama. Teruskan hanya apabila pemasang datang terus dari transendapp.org.

04Di manakah muat turun Android?

TranSend untuk Android sedang dalam ujian tertutup di Google Play. Sertai beta, cuba dengan PC atau telefon lain, dan bantu kami melancarkannya. Sertai beta Android

05Bolehkah sokongan melihat fail yang saya cuba pindahkan?

Tidak. Sokongan TranSend tidak menerima fail atau teks yang anda pilih untuk pemindahan setempat. Hantar butiran ralat dan tangkapan skrin yang berguna, bukan fail peribadi itu sendiri.